Avbokningspolicy

Vi förstår att planer kan ändras. Här hittar du våra villkor för avbokning, ombokning och återbetalning.

Bokningsavgift

Vid bokning av kurs, prova på, gruppbokning, 6-veckorskurs eller annan aktivitet hos Lerbo Keramik tas en bokningsavgift ut om 20 % av totalbeloppet.

Bokningsavgiften dras av från slutbetalningen och är alltså en delbetalning av totalbeloppet, inte en extra kostnad.

Bokningen är bekräftad när bokningsavgiften är betald.

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag bokningen bekräftas. Om du ångrar bokningen inom ångerfristen återbetalas hela det belopp du har betalat.

Efter att ångerfristen löpt ut återbetalas inte bokningsavgiften vid avbokning.

Gäller kortare kurser såsom endagskurser, helgkurser, tvådagarskurser och kurser med övernattning.

Efter att ångerfristen löpt ut gäller följande:

Avbokning senast 14 dagar innan kursstart: Inbetalt belopp återbetalas, med undantag för bokningsavgiften.
Avbokning senare än 14 dagar innan kursstart: Hela kursavgiften debiteras.
Uteblivande: Om du uteblir från kursen sker ingen återbetalning.
Byte av kursdatum: Du kan, i mån av plats, byta till ett annat befintligt kursdatum senast 14 dagar innan din bokade kurs startar. Plats kan inte sparas till kurser som ännu inte finns utlagda på hemsidan.

Vi förbehåller oss rätten att ställa in ett kurstillfälle om antalet anmälningar blir för få. I så fall återbetalas hela det inbetalda beloppet.

För 6-veckorskurser gäller samma boknings- och avbokningsvillkor som för övriga kurser.

Eftersom en plats på en 6-veckorskurs reserveras under en längre period gäller följande:

Avbokning senast 14 dagar innan kursstart: Inbetalt belopp återbetalas, med undantag för bokningsavgiften.
Avbokning senare än 14 dagar innan kursstart: Hela kursavgiften debiteras.
Platsen är personlig och gäller för den bokade kursomgången.
Vid sjukdom kan du, i mån av plats, ta igen högst ett missat tillfälle i en annan grupp under samma kursomgång. Ersättningstillfället behöver bokas i dialog med Lerbo Keramik och kan inte garanteras om det inte finns ledig plats. Missade tillfällen utöver detta ersätts inte och kan inte sparas till senare kursomgång.

Efter att ångerfristen löpt ut gäller följande:

Avbokning senast 7 dagar innan bokad tid: Inbetalt belopp återbetalas, med undantag för bokningsavgiften.
Avbokning senare än 7 dagar innan bokad tid: Ingen återbetalning sker.
Ändring av antal deltagare kan göras senast 3 dagar innan bokad tid, i mån av plats och möjlighet.
Vid senare ändring eller uteblivande debiteras det senast bekräftade antalet deltagare.

Vid gruppbokningar och privata bokningar reserveras ett särskilt datum och upplägg för gruppen.

Efter att ångerfristen löpt ut gäller följande:

Avbokning senast 14 dagar innan bokad tid: Inbetalt belopp återbetalas, med undantag för bokningsavgiften.
Avbokning senare än 14 dagar innan bokad tid: Hela det avtalade beloppet debiteras.
Slutligt antal deltagare ska meddelas senast 14 dagar innan bokad tid.
Om antalet deltagare minskar senare än 14 dagar innan bokad tid debiteras det senast bekräftade antalet deltagare.
Vid uteblivande debiteras hela det avtalade beloppet.

Medlemskap och verkstadsplats betalas månadsvis i förskott, om inget annat har avtalats.

Uppsägning ska ske senast en (1) månad i förväg. Redan påbörjad eller betald period återbetalas inte.

Missade tillfällen ersätts inte och kan inte sparas till senare period.